Situasi konflik adalah hal yang sering terjadi didalam lingkungan organisasi yang melibatkan banyak orang dengan kepentingan dan tanggung-jawab yang berbeda-beda. Dan kebanyakan orang mencoba untuk menghindari konflik namun sesungguhnya konflik tidak selalu menjadi hal yang buruk. Jika kita tahu bagaimana mengelolanya, maka konflik dapat menghasilkan inovasi dan baru dan pemahaman lebih baik.
Pelatihan ini akan membahas mengenai agar bisa memahami konflik dan bagaimana mengelola konflik, memberikan perubahan & menangani orang yang sulit, membangun mental yang lebih tegas dalam situasi yang sulit dan dapat memahami perasaan pada manusia, pemikiran dan perilaku.
Pelatihan ini juga dirancang untuk membantu karyawan dan pimpinan agar dapat berpikir dan bertindak secara positif, dan secara cerdas mengelola setiap konflik menjadi kekuatan yang mempersatukan organisasi dan stakeholders dalam satu visi yang terarah kepada sasaran yang tepat.
TUJUAN PELATIHAN
- Mengatasi eskalasi konflik dan merubahanya menjadi energi positif
- Mencegah konflik destruktif di tempat kerja
- Membangun kesadaran untuk mengelola benih konflik sedini mungkin
- Mampu memilih resolusi konflik yang sesuai dengan keadaan dan kebutuhan untuk mendapatkan hasil yang maksimal
- Mengembangkan kecerdasan emosi untuk mengendalikan konflik
- Cerdas menegosiasikan atas apa yang diinginkan dan beralih ke hasil menang / menang
- Cerdas mengelola emosi diri sendiri dan mempengaruhi orang lain secara emosional ketika dalam konflik
- Cerdas menegosiasikan atas apa yang diinginkan dan beralih ke hasil menang / menang
- Cerdas berinteraksi dengan orang lain dan mampu mengambil langkah yang tepat untuk menghindari konflik
MATERI PELATIHAN
- Pemahaman dasar dan cara menangani konflik beserta penyebabnya
- Teknik mengelola konflik dan manfaat konflik
- Membangun kecerdasan emosi, sikap dan mental
- Teknik mengetahui karakteristik orang lain
- Pengendalian diri dalam menanggapi situasi konflik yang meningkat
- Teknik menghadapi komplain, kritik dan protes dari orang lain
- Teknik komunikasi yang baik dan mencegah konflik
- Strategi pemecahan masalah, bernegoisasi dan penyelesaian konflik
- Strategi membangun iklim organisasi yang sehat
TARGET PESERTA PELATIHAN
Pimpinan perusahaan dan pemegang kebijakan
Manajer, supervisor, para staf dan karyawan
Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar manajemen konflik
waktu pelatihan : 2 hari
INSTRUKTUR
- DR. Dr. KRT. Bondan Suryahusada,SE,.MA,.AKK dan atau
- Drs. Hisyam A. Fachri,M.Ed.,MCH(I), CTM dan atau
- Zein Hidayat, S.Psi, M.Psi, CH
BIAYA PELATIHAN
Investasi Program Pelatihan @ Rp. 5.800.000,-/per-orang/ min. 4 org
Informasi lanjutan bisa menghubungi :
0813 28 707876 / 0857 2574 4857 /0878 3871 6275
Email : hisyam a fachri156@gmail.com / hisyam_hypno@yahoo.com
Alamat : Jalan Rakai Warak II/3 no. 234 Komp. Gunung Sempu Jogjakarta 55183
